Повернення, обмін або заміна товару здійснюється відповідно до положень Закону України під назвою «Про захист прав споживачів».
Умови для повернення або обміну:
1) Після покупки пройшло не більше 14 днів;
2) Повністю збережений товарний вигляд, заводські пломби та всі захисні плівки;
3) Немає механічних пошкоджень, подряпин та слідів експлуатації;
4) Збережена упаковка (якщо упаковка була блістерна, вона не повинна бути розірваною)
5) Факт підтвердження покупки (якщо товар доставлявся поштовим перевізником, то потрібен чек від Нової Пошти або Meest).
6) Товар не входить до списку товарів, які не підлягають поверненню, а саме:
- продовольчі товари;
- лікарські засоби;
- предмети сангігієни;
- фотоплівки, фотопапір;
- корсетні товари;
- парфюмерно-косметичні вироби;
- перо-пухові вироби;
- м'які дитячі іграшки;
- гумові надувні дитячі іграшки;
- зубні щітки;
- мундштуки;
- апарати для гоління;
- гребінці та щітки;
- рукавички;
- тканини;
- білизна натільна;
- білизна постільна;
- панчішно-шкарпеткові вироби;
- друкові видання;
- аерозолі;
- товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування);
- інструменти для манікюру та педікюру;
Гроші за товар будуть повернуті в строки, встановлені чинним законодавством. Якщо замовлення було сплачено банківською картою, то повернення грошей буде здійснено на вашу карту.